Marcas con las que he trabajado
De forma directa, desde consultoras y agencias, o dentro de sus equipos de marketing digital.
En cada proyecto el foco fue el mismo: más oportunidades de venta y metas comerciales cumplidas. Hoy aplico esa experiencia a negocios de todos los tamaños.
Las reseñas deciden por ti
Antes de llamarte o visitarte, la gente lee lo que dicen otros clientes. Y en Google Maps, la cantidad, la calidad y lo recientes que son tus reseñas influyen en qué negocios aparecen primero.
Mi trabajo es que tus clientes contentos lo digan, que respondas bien a todos y que esas reseñas sumen a tu SEO local.
Un sistema de reseñas
Un proceso para pedirlas
Un proceso simple para pedirlas en el momento justo, pensado para tu tipo de negocio.
Respuestas a cada reseña
Respuestas cordiales y profesionales, también a las negativas.
Tu ficha de Google al día
Horarios, fotos, servicios y publicaciones que acompañan a tus reseñas.
Lo que dicen de ti
Qué temas se repiten en tus reseñas y qué mejorar en tu negocio.
Reseñas en tu sitio
Mostrar tus reseñas reales en tu sitio, con datos estructurados cuando corresponde.
Reseñas falsas o injustas
Te acompaño a reportar las que no cumplen las políticas de Google.
Reseñas reales, siempre
- Solo reseñas reales de clientes reales
- Nunca compro reseñas ni ofrezco regalos a cambio
- Se le pide a todos los clientes, no solo a los contentos
- Siempre dentro de las políticas de Google
Cómo trabajo
Así armo tu sistema de reseñas
01
Descubrimiento
Conozco tu negocio, tus clientes y el momento en que quedan más contentos.
02
Diagnóstico
Reviso tu ficha de Google, tus reseñas y las de tu competencia.
03
Plan priorizado
Un proceso simple para pedir reseñas y una guía para responderlas.
04
Implementación y seguimiento
Seguimiento mensual de reseñas, respuestas y visibilidad en Google Maps.
Negocios que atienden público todos los días
Es para ti si
- Tienes un negocio con atención presencial o en una zona
- Tienes pocas reseñas o hace meses que no recibes nuevas
- Tu competencia tiene más y mejores reseñas
- No sabes cómo responder a las negativas
- Quieres aparecer mejor en Google Maps
No es para ti si
- Buscas comprar reseñas
- No quieres pedirle nada a tus clientes
- No atiendes público ni una zona específica
Tus reseñas al día, todos los meses
Las reseñas se trabajan junto con tu SEO local dentro de un plan mensual. Revisa planes y precios SEO.
Negocios de Santiago con mejor reputación en Google
Soy Miguel Salazar, consultor SEO en Santiago, y vengo de la experiencia de cliente: sé lo que pesa una reseña cuando alguien decide dónde comprar.
Ayudo a negocios de Santiago a ordenar su ficha de Google y sus reseñas, con un proceso que tu equipo puede mantener solo.
Lo que acompaña a buenas reseñas
Preguntas sobre reseñas y reputación
¿Las reseñas ayudan a aparecer en Google Maps?
Sí. La cantidad, la calificación y lo recientes que son tus reseñas son parte de cómo Google decide qué negocios mostrar, junto con la cercanía y la relevancia.
¿Cómo pido reseñas sin incomodar?
En el momento justo y con un enlace directo: al terminar la atención, en el correo de confirmación o con un código QR en tu local.
¿Qué hago con una reseña negativa?
Responder rápido, con calma y ofreciendo una solución. Una buena respuesta muestra a los demás clientes cómo trabajas.
¿Se pueden borrar reseñas?
Solo si no cumplen las políticas de Google, por ejemplo si son falsas u ofensivas. En ese caso se pueden reportar.
¿Puedo regalar algo a cambio de una reseña?
No. Google no lo permite y puede eliminar esas reseñas. Lo que funciona es pedirla bien y a todos tus clientes.
¿Cuánto cuesta el trabajo de reseñas?
Se trabaja junto con tu SEO local en los planes mensuales. Revisa planes y precios SEO.