En 2014 publiqué el primer listado de empresas que ofrecían servicios de UX en Chile. Doce años después, el mercado cambió por completo: algunas consultoras siguen siendo referentes, otras se transformaron o cerraron, y aparecieron nuevos actores. Esta es la versión actualizada a 2026.
Qué cambió desde 2014
- El UX se volvió interno: bancos, retail y fintech armaron sus propios equipos de diseño. Muchas consultoras pasaron de “hacer UX” a acompañar y formar esos equipos.
- Del UX al CX: varias consultoras ampliaron su foco a la experiencia de cliente completa, no solo a la interfaz.
- UX y conversión se juntaron: hoy es común encontrar agencias que combinan diseño, analítica y optimización de conversión (CRO).
- Más especialización: aparecieron consultoras dedicadas solo a investigación de usuarios (UX Research).
Cómo armé este listado
Revisé el listado original una por una y busqué información pública actual de cada empresa: sitio web, perfiles profesionales y directorios de agencias. Solo incluí las que pude confirmar como activas en 2026. No es un ranking ni un listado pagado: el orden es alfabético.
Consultoras de UX y CX con trayectoria
Amable
Consultora fundada en 2004, con presencia en Chile, Perú y Argentina. Trabaja estrategia e innovación digital, diseño de experiencia y servicios, diseño de interfaces, laboratorio UX y estudios de usuarios, además de formación de equipos internos.
Web: amable.com
AyerViernes
Una de las consultoras pioneras de UX en Chile, hoy con base en Viña del Mar. Sigue enfocada en estrategia y diseño de experiencia para medios digitales, además de formación en investigación UX.
Web: ayerviernes.com
IDA
Estudio de UX y diseño digital con larga trayectoria en proyectos corporativos, con una metodología centrada en la investigación de usuarios. Sigue siendo una de las referencias para proyectos UX de gran escala.
Web: ida.cl
Posmo X Consulting and Research
Evolución de Posmo, que aparecía en el listado de 2014. Hoy se presenta como consultora de experiencia de cliente e investigación, con foco en CX y UX.
3DÍAS
Estudio con base en Providencia especializado en estrategia digital y UX/UI: arquitectura de información, diseño de interacción y evaluación de usabilidad.
Web: 3dias.cl
Agencias que combinan UX, conversión y analítica
Bigbuda
Agencia con base en Las Condes que combina diseño UX/UI con optimización de conversión, SEO y cultura de experimentación. Pensada para sitios que ya reciben tráfico y quieren convertir más.
Web: bigbuda.cl
Multiplica
Ya estaba en el listado de 2014 y sigue vigente. Su foco es la optimización de conversión, la analítica web y la experiencia de usuario aplicada a resultados de negocio.
Web: multiplica.com
Mila
Agencia con más de 20 años de experiencia que integra diseño UX/UI orientado a conversión, desarrollo en WordPress y Shopify, SEO técnico y marketing digital.
Web: milasantiago.com
Moov Media Group
Consultora de experiencia digital con presencia regional, enfocada en transformación digital y UX.
Nuevos estudios de diseño UX/UI y producto digital
Equipos más pequeños y especializados que aparecieron en los últimos años, muchos de ellos enfocados en producto digital y pymes:
Bosquestudio
Colectivo de creación digital fundado en 2016 en Santiago. Diseña y desarrolla sitios, apps y ecommerce con foco en UX/UI, prototipado y arquitectura de contenidos, para marcas en Chile y Latinoamérica.
Web: bosquestudio.cl
DROM
Servicio especializado en diseño UX/UI estratégico para web y mobile, enfocado en mejorar la conversión y el rendimiento de productos digitales.
UXLEVEL
Estudio formado por profesionales que se conocieron en un diplomado de UX/UI y metodologías ágiles. Trabaja product design UX/UI orientado a conversión, con foco en pymes chilenas.
Web: uxlevel.cl
Witrey
Empresa de desarrollo digital a medida que combina estrategia de producto, diseño UX/UI y desarrollo para productos digitales complejos: apps, sistemas de diseño y software.
Web: witrey.com
Consultoras de tecnología con equipos de UX
Muchos proyectos UX de bancos y grandes empresas en Chile hoy se ejecutan a través de consultoras de tecnología que integran diseñadores en los equipos del cliente:
- 2Brains: consultora tecnológica que provee diseñadores UX a equipos de banca y grandes empresas.
- Globant: compañía global con equipos de UX en Chile, que trabaja cuentas regionales e internacionales. globant.com
Especialistas en investigación de usuarios
UXR.cl
Consultora especializada en UX Research y diseño de experiencias, con base en Talca y fundada en 2023. Un buen ejemplo de la nueva generación: equipos pequeños, especializados y que trabajan de forma remota con todo Chile.
Web: uxr.cl
¿Qué pasó con el resto del listado de 2014?
De varias empresas del listado original no encontré información actual que confirmara que siguen ofreciendo servicios de UX, por lo que no las incluí. Algunas se fusionaron, otras cambiaron de rubro y otras cerraron. Si tu empresa estaba en el listado original y sigue activa, escríbeme y la vuelvo a sumar.
Cómo elegir una consultora UX
- Pide casos con métricas de negocio: no solo pantallas bonitas, sino qué cambió después (conversión, satisfacción, costos de atención).
- Pregunta cómo investigan: si no hablan con usuarios reales, no es UX, es diseño de interfaces.
- Revisa quién hará el trabajo: el equipo que vende no siempre es el que ejecuta.
- Define si necesitas un proyecto o formar a tu equipo: no es lo mismo rediseñar un sitio que instalar capacidades internas.
¿Tu empresa ofrece servicios de UX en Chile y no aparece aquí? Escríbeme desde el formulario de contacto con una descripción, especialidades y el enlace a tu sitio, y la reviso para la próxima actualización.
Y si lo que necesitas es que tu sitio, además de buena experiencia, atraiga visitas desde Google, revisa mi servicio de auditoría SEO.
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